3. IT비즈니스 계획수립의 이해 - 이강욱 ing

[TOPCIT 목차]

 

01. 학습내용 요약

 - 계획수립 단계는 대표적으로 EA와 ISP 수행

 - IT 거버넌스는

  1) EA와 ISP 수행의 통제수단을 제공

  2) 전략과 가치에 대한 연결고리 확보

  3) 위험관리, 자원관리, 성과관리 체계 제공 

 

02. IT 거버넌스

 가) IT 거버넌스(Governance)의 개념

  - IT 자원의 관리 및 역할과 책임을 정의하여 IT의 성과 및 위험을 관리하는 통제관리 체계

  - IT 거버넌스의 정의

구분	정의
IT Governance Institute의 정의	이사회와 경영진의 책임 아래 수행되는 기업 거버넌스의 일부로서 IT가 조직의 전략과 목표를 유지하고 확장할 수 있게 하는 리더쉽, 조직구조, 프로세스로 구성됨
가트너의 정의	IT를 바람직하게 사용할 수 있도록 의사결정 권한과 책임을 정립하는 것
엔트루 컨설팅 파트너즈의 정의	조직의 전략과 목표에 부합하도록 IT와 관련된 리소스 및 프로세스를 통제 및 관리하는 체계

 나) IT 거버넌스 프레임워크

  - 기업의 IT활용을 평가, 지휘, 감시하는데 필요한 원칙과 프레임워크를 제공하는 ISO/IEC 38500과 연결되어 있는 IT 거버넌스 프레임워크.

IT 거버넌스 참조모델 COBIT 5

  1) 거버넌스 영역

   - 평가(E), 지시(D), 감시(M) 등의 실무절차를 갖는 5개 프로세스로 구성

• EDM 1 : 거버넌스의 프레임워크와 측정 기준의 수립
• EDM 2 : 이익제공
• EDM 3 : 위험 최적화
• EDM 4 : 자원의 최적화
• EDM 5 : 이해관계자의 투명성

  2) 관리 영역

   - 계획(APO), 구축(BAI), 운영(DSS), 감시(MEA) 등 4개의 프로세스 영역으로 구성

• 계획(APO) 단계 : 연계, 계획
• 구축(BAI) 단계 : 구축, 획득, 구현
• 운영(DSS) 단계 : 이관, 서비스, 지원
• 감시(MEA) 단계 : 감시, 평가, 심사

 다) IT 거버넌스 프로세스

IT 거버넌스 프로세스

  1) 계획 단계

   - 비즈니스와 IT의 연계 : 비지니스와 IT를 연계 및 정렬, IT 목표 설정, IT 관련 활동, 자원 사용, 위험관리, 거버넌스 구조, 성과측정 등을 조직화하는 원칙에 대한 구조, 활동, 관련 메커니즘

  2) 운영 단계

   - IT 자원, IT 위험 및 IT 관리 모니터링 : 감시를 지원하는 구조, 활동, 관련 메커니즘

   - IT 성과측정 모니터링 : IT 자원, IT 위험 및 IT 관리 성과에 대한 목표치 설정 및 성취도 측정을 지원하는 구조, 활동, 관련 메커니즘

  3) 평가 단계

   - IT 가치 : 비즈니스 기회, 이익과 비교에 의해 평가

                   전략적, 경제적, 위험관리, 기술적, 사회적, 품질이익 등 포함

                   비즈니스 기회에서 비즈니스 위험비용 및 잠재적인 기타 위험 비용 차감

  4) 피드백 단계

   - 피드백 정보의 평가, 시정조치 수행, 프로세스 개선

 

 라) 거버넌스 주요 관심영역

관심영역	특징	연계기법
전략 연계 (Strategic Alignment)	기업의 전략에 대한 연계와 최적의 의사결정 방향성 제시	EA
IT 가치제공 (IT Value Delivery)	개별 비즈니스 프로세스와 IT의 접목 최적화를 통한 IT 비즈니스의 목표달성 지원	기간계 시스템 IT Compliance
리스크 관리 (Risk Management)	IT 비즈니스 연속성 확보를 위한 리스크 요소 관리	DRS, BCP
자원관리 (Resource Management)	IT 비즈니스 요구사항에 민첩하게 대응하기 위한 IT 자원에 대한 체계적 관리	ITAM
성과평가 (Performance Measurement)	IT 비지니스에서 유발되는 활동에 대한 IT 중심의 성과평가 체계	BSC IT ROI

 

03. EA의 개념

 가) EA의 개념

  1) EA의 정의

   - 기업의 전략적인 목표와 정보자원 관리 목표를 도달하기 위하여 기업의 IT 비즈니스 관계를 이해관계자들이 이해하기 쉽도록 설명한 기업의 청사진

   2) 필요성

    - IT 생산성 패러독스, 전체적 시각의 체계 부재

 

 나) EA 개념도 및 구성요소

  1) EA의 개념도 

EA의 개념도

  2) EA의 구성요소

구성요소	특징	연관참조모델
IT 거버넌스 (IT Governance)	- IT가 기업의 비즈니스 목표와 Align이 되도록하는 프로세스 조직의 관리 방법	COBIT COSO
업무아키택처 (BA) (Business Architecture)	- 경영전략 및 비즈니스 환경분석을 기반으로 Activity를 통해서 사람, 프로세스 정보를 체계적으로 디자인하고 상호 연관성을 수립	성과참조모델 (PRM)
응용아키텍쳐(AA) (Application Architecture)	- 업무에 필요한 정보를 도출하고, 조작 관리하는 활동에 대해 식별하고 정의하는 단계 - 어플리케이션 실현에 필요한 기능, 적용업무의 속성과 환경을 정의하는 표준서 작성	서비스컴포넌트 참조모델 (SRM)
데이터아키텍쳐(DA) (Data Architecture)	- 비즈니스 모델에서 정의된 활동에 필요한 자료를 파악하고 정의 - 모든 정보와 데이터 구조 데이터 간의 상호관계 등을 파악하여 데이터 모델을 설계	데이터참조모델 (DRM)
기술아키텍처(TA) (Technocal Architecture)	- 비즈니스, 데이터 어플리케이션을 지원하는 인프라와 기타 테크놀로지 선정기준과 이들이 지원하는 기술적 서비스 구조 정의	기술참조모델 (TRM)
Standard Profile	- 기술 아키텍처에 대한 세부 기술명세서를 정의 예) 자바아키택쳐 버전 : JDK 2.0

  3) EA 프레임워크

EA 프레임워크	설 명
자크만 프레임워크	- EA 수립 시 가장 많이 사용하는 프레임워크이며, VIEW와 Perspective를 이용하여 매트릭스 형태로 정의되어 있다. - 5가지 Perspective : Planner, Owner, Designer, Builder, Subcontractor - 6가지 묘사방법 : Data, Function, Network, People, Time, Motivtion
TOGAF	- 아키택처 개발 방법(ADM) 사이클, 기술참조모델(TRM), 표준 요약 정보를 모아놓은 DB인 SIP(표준 정보 기반)로 구성되어 있으며, 빌딩 블록 정의에 의한 접근 방식으로 구성 단위의 문제 해결하는 구조로 되어 있다.
FEAF	- 8개의 구성요소와 4단계의 점진적 진행구조로 되어 있으며, 자크만 프레임워크의 모델 내용을 모두 관리하고 있다. - 자크만 프레임워크에 준거한 상호관계인 다섯 가지 참조 모델을 규정(BRM, PRM, DRM, SRM, TRM)하고 있으며, 일본의 EA 프레임워크의 기반이다. - 프레임워크에는 각 세그먼트별 접근법 채택, AS-IS, TO-BE의 갭 분석을 통한 이행 계획과 프로세스를 포함한다.

 

04. ISP의 개념

 가) ISP (Infomation Strategy Planning)의 개요

  - 기업, 조직의 중장기 비전 및 목표, 경영계획을 지원하기 위한 정보시스템 및 정보관리 체계에 대한 비전을 제시한 계획

  - 정보시스템을 구축하면서 기업의 장기적인 목적 등을 지원하기 위한 정보시스템의 구축 방향성에 대한 밑그림 계획

 

 나) ISP의 구축절차

단계	활동	세부내용
환경 분석	경영환경분석	- 대내외 업무환경파익을 통해 기획 및 위협요소 도출 - CSF와 OIR 도출
	정보기술 환경분석	- 정보기술 추세를 검토하여 정보기술 발전 방향 분석, 신정보기술 적용 가능성 분석 및 정보화 요구사항 도출
	업무분석	- 조직의 역할 및 업무체계를 분석하여 이를 근간으로 현행 조직과 업무체계상의 문제점 및 개선 요구사항을 도출
	정보시스템분석	- 현행 정보시스템 및 정보지원관리/운영 현황을 분석하여 정보시스템 문제점 및 개선사항을 도출
	벤치마킹	-업무 및 정보시스템 관점에서의 벤치마킹
	차이분석	- 선진사례의 업무프로세스 요건 및 정보인프라 요건을 도출하고 기 도출된 정보화 요건과의 차이를 분석하여 과제의 보완작업 및 개선방향 결정
미래  모델 설계	미래업무 프로세스 설계	- 바람직한 미래 프로세스 모형 및 신 업무 프로세스 정립 등 프로세스 개선방안 수립
	정보전략수립	- 정보화 비전, 목표, 단계별 실행 전략 등을 수립하고 정보시스템 구축 - 원칙과 정보시스템에 적용할 기술 여건 및 정보관리 전략을 수립
	정보시스템구조 설계	- 전략적 정보시스템 구축을 위한 이상적인 응용서비스/정보기술 기반 구조를 정립
	정보관리체계수립	- 정립된 정보시스템을 효율적으로 운용할 수 있는 정보자원관리 체계를 정리
	업무프로세스 개선계획수립	- 미래 프로세스 모형에 기초한 업무프로세스 수립
	정보시스템 구축계획 수립	- 전략적 모형을 구축하기 위한 실행전략을 수립 추진체계 및 실행일정, 정보화 투자예산 산정 및 투자효과 분석
정보시스템 상세규모	개발용역비	- 이행과제별 개발비 등 상세 규모의 산정
	장비구입비	- SW 구매, HW 구매 등 항목별 규격, 수량, 금액 내역
	운영유지보수	- 구축 이후 운영 및 유지보수와 폐기에 이르는 제반비용
	기능점수도출	- 실제 구축하는데 필요한 기능점수를 산정
타당성 분석	타당성분석	- 경제적 타당성 분석 (B/C, NPV 등)
	대안분석	- 규모-비용조정, 사업추진방식 등에 따른 대안분석 (최소 2개 이상)

기업의 환경과 현황에 대한 분석 결과는 ISP 수립의 마지막 단계에서 개선방향과 개선된 업무절차, 정보화 계획 수립의 중요한 자원이 된다.

 

 다) ISP 구축 주요 산출물

 

  1) ISP 단계별 산출물

단계	산출물	개요
기업환경분석	경영환경 분석서	기업의 전략적 방향설정, 환경분석
기업현황분석	현행 프로세스 분석서	업무프로세스, 조직단위의 문제점 및 개선점 분석
	IT 현황 분석서	정보시스템의 문제점 및 개선점 분석
정보화 전략 계획 수립	정보화 목표 모델 정의서	분석 내용을 토대로 새로운 정보모델을 개발
	To-Be 업무시스템 구축 마스터 플램	- 정보전략계획의 완성 - 프로젝트 정의 및 우선순위 부여

 

  2) ISP 와 EA 개념 비교표

구분	ISP	EA
목적	경영전략과 정보화 전략 연계 및 새로운 정보기술 반영	비즈니스와 정보 자원 간의 유연한 융합에 대한 청사진
범위	전사, 서비스 또는 부서 대상 정보화 전략	전사의 기술(ITA), 비즈니스(BA), 응용어플리케이션(AA), 데이터(DA) 등의 아키텍쳐
주요 활동	- 경영환경분석 - 최근 정보기술 동향 분석 - 업무 분석 - 정보 시스템 구조 분석 - 정보전략 및 정보관리체계 수립 - 미래업무 프로세스 및 정보 시스템 구조 설계 - To-Be 로드맵 수립	- ITA 방향 및 지침수립 - 참조모델 수립 - AS-IS 아키텍처 분석 - To-Be 아키텍처 수립 - 이행계획 수립 - ITA 관리체계수립
주요 산출물	- 경영환경 분석 및 정보기술 동향 분석 보고서 - 업무/정보시스템 분석 보고서 IT 비전 및 전략 - 이행과제 및 로드맵	- 전사 아키택처 비전, 원칙, 아키텍처 매트릭스 - 현행 및 목표 아키텍처 - 목표 아키텍처로의 이행계획

ISP는 EA의 범위 안에서 미시적인 계획을 다룸