8. 범위관리 - 손선희

01. 범위관리 개념과 프로세스

     가. 범위관리 개념

        - '프로젝트를 통해 제공되는 제품과 서비스의 합' 으로서 프로젝트를 성공으로 완료하기 위해 요구되는 업무의 범위 또는 업무 자체를 의미한다. 범위 = 프로젝트 범위 + 제품 범위

       - 프로젝트 범위의 완료는 프로젝트 계획을 기준으로 측정되며, 제품 범위의 완료는 제품 요구사항을 기준으로 측정된다,

 

     나. 범위관리 프로세스

1.범위관리 계획	개념	프로젝트 범위관리는 최종 산출물인 제품, 서비스를 고객에게 인도하기 위하여 프로젝트 범위를 정의하고, 확인하고, 통제하기 위한 프로젝트 범위관리 계획서를 개발하기 위한 프로세스
	범위관리계획서	프로젝트 단계별로 진행하는 프로세스와 각 프로세스의 구현 수준을 정의한 것 (주요항목) - 프로젝트 범위 기술 절차 - 작업분류체계(WBS) 작성 방법 - 고객에게 전달할 인도물에 대한 검증 및 확인 기준 - 범위 변경 요청 형식 및 절차 등에 대한 설명
2.요구사항 수집	개념	고객이 무엇WHAT) 이 , 왜(WHY) 필요한지를 파악하는 과정
3.범위 정의	개념	프로젝트와 제품에 대한 상세한 범위 기술서(scope statement)를 작성 프로세스로 프로젝트 산출물과 인수기준을 명시하고 프로젝트 제외사항, 제약사항, 가정사항등의 특성을 포함하는 활동 (프로젝트 범위와 외부와의 경계를 명확히 구분하는 활동)
	범위 정의 요구 조건	1.명확성(clear scope) : 보는 사람에 따라 다르게 해석되지 않아야 한다 2.완전성(complete scope) : 누락되거나 지나치거나 겹치는 부분이 없어야 한다 3.합의성(agreed-upon scope) : 실행되기전에 이해관계자간 의견 수렴 합의 도출 4.관리용이성(manageable scope)     - 기간과 비용을 정확히 추정할 수 있어야 한다    - 담당자를 명확히 지정할 수 있어야 한다    - 성과를 현실적으로 평가할 수 있어야 한다
4.작업분류체계(WBS) 작성	개념	프로젝트 산출물과 전체 범위를 관리 가능한 요소들로 분해하여서 작성하는 산출물
	WBS작성 효과	1.업무 누락 방지 : 프로젝트 팀이 달성해야 할 작업들을 세분화하고, 수행단계별로 산출물을 정의함으로써 업무가 누락되는 것을 방지 2.업무간 연관성 파악 가능 3.이해관계자, 스폰서와 일관된 의사 소통 가능하도록 지원
5.범위 확인	개념	고객에게 인도할 산출물에 대해서 고객 혹은 프로젝트 상위 조직장에게 승인을 하는 프로세스 -프로젝트 범위에 대한 공식적인 확인을 위해서는 프로젝트 팀의 검사(inspection) 및 기술적인 검토를 통해, 제품 에러 규격, 표준에 맞지 않는 것들을 찾아내고, 확인된 결과를 산출물로 도출한다,
	Inspection	프로젝트에서 수행되는 작업과 인도될 산출물이 요구사항과 제품 인수 기준을 만족하는지 확인하기 위해 수행하는 성과에 대한 측정, 검수, 확인하는 활동
6.범위 통제	개념	프로젝트 전반에 걸쳐 요청된 변경사항과 권고된 시정사항, 예방조치가 처리되도록 통제하는 프로세스
		프로젝트 설계 및 분석 단계에서 범위정의를 통해 만들어진 범위기준선에 대한 변경요청은 실무에서 빈번하다.  범위 변경은 일정 및 원가와 밀접한 관련이 있기 때문에 해당 요청들은 프로젝트 변경 통제위원회(ccb)에 보고되고, 프로젝트 전반에 걸친 영향을 검토하고 공식적인 절차에 따라 승인되고, 처리 되어야 한다.

 

02. 범위관리 기법

     가. 작업분류체계 (WBS: Work Breakdown Structure) 

1.WBS의 개념	프로젝트 산출물을 중심으로 작업을 분류하고, 관리 가능한 범위로 분할한 계층적 작업 분류표
(작성사례)	-작업분류체계 각 하위 작업 항목을 작업 패키지(Work package)라고 한다. 사례의 글쓰기, 글 삭제하기, 글 수정하기, 파일 업로드에 해당
2.WBS의 구조	wbs는 트리 구조 형식을  가장 많이 사용하며 마치 부모-자식 간의 관계로 요소들을 표현하여 상하 관계를 직관적으로 파악하기 용이하다.
3.WBS의 구성요소	1.작업 패키지(Work Package) : 일정을 계획하고 원가를 산정, 감시, 통제할 수 있는 단위로 분할이 완료된 시점의 최하위 단위 2.식별 번호(Code of Account) : 작업분류체계의 구성요소에서 넘버링 체계를 가지는 고유한 ID, 이를 통해 작업 패키지에 유일한 번호가 부여 됨 3.WBS (WBS Directory) 사전 : 각 작업 패키지의 상세한 내용을 기술한 것 4.RAM(Responsibility Assignment Matrix) : 각 담당자별로 각 단계별 승인자, 품질검토자, 투입물 책임자 등의 기준이 됨
4.WBS의 작성방법	- 작업분류체계는 범위 기술서에 기술된 주요 인도물 및 작업을 식별할 수 있도록 작고, 관리 가능한 작업 패키지 수준으로 세분화하여 작성한다. <작성원칙> 1.산출물 중심 : 업무 범위를 통제하여 관리하기 위한 명확한 실체를 갖는 산출물 중심 2.단위 : 작업 성과를 통제하기 용이하게 WBS의 최하위 단위는 통상 80시간(2주) 내외기간분할 3.상세 세분화 : 프로젝트 수행인원이 보통 1~2주 안에 처리 할 수 있는 단위로 세분화 4.전후관계 정의 : 각 WBS별 선후 관계 및 연관 관계의 파악이 가능하도록 정의