ECM 2.0(이상희)

[경영전략 목차]

 

 

1. WEB 2.0기반 기업 콘텐츠 관리 ECM(Enterprise Contents Management) 2.0 개요

1) ECM 2.0 정의

• WEB 2.0기반 기업이 온라인/오프라인 비즈니스를 하기 위해 필요한 콘텐트를 통합 관리해 줄 수 있는 솔루션
• 기업에서 발생하는 컨텐츠의 생성에서 폐기까지 생명주기관리, 비정형 정보의 통합(consolidation)을 통해 그룹웨어/ERP/CRM 등과 연동하여 서비스를 제공하는 시스템

2) ECM 2.0 핵심가치

• 정보 사일로(Silo)로 인해 통합 관리가 안되고 있는 모든 비정형 정보들을 기업에서 언제든지 공유하고 활용할 수 있는 여건 조성(콘텐츠 관리의 효율성)
• IT인프라스트럭처 영역과 결합돼 기업 내 조직간 협업(Collaboration) 환경 구현 및 개인 업무 환경 개선에 기여

3) ECM 2.0 주요 특징

• XML통한 메타데이터 표현, 데이터 파일 및 리포트 연계 컨텐츠 자산화
• ERP/CRM/DW와 상호연동, 외부 전문 포털과 유기적 운용 가능
• 핵심 기술요소를 갖춘 벤더들을 인수해 보다 완벽한 End-to-End 솔루션 확보
• 통합 플랫폼 구현통한 보안, 업무프로세스 관리(BPM), 스캐닝 및 리포팅

2. ECM 2.0 구성도 및 요구기능

1) ECM 2.0 구성도

2) ECM 2.0 요구기능

요구기능	세부기능
Consolidation	정형/비정형 정보의 활용을 위한 통합 환경 제공
Compliance	각종 규제의 자동 대응을 위한 룰 베이스 컴플라인언스 체계
Collaboration	웹2.0기반의 협업 환경 제공(체크인/체크아웃, 버전관리, 워크플로우)

 

3. ECM 유형 및 도입 고려사항

1) ECM의 유형

유형	설명
기업문서관리(EDM)	- Enterprise Document Management - 업의 효율적인 문서체계 정립을 지원하는 솔루션 - 문서를 캡쳐, 생성, 리뷰, 승인, 배포, 기록하는 전 단계를 자동화하고 통제
웹 콘텐츠 관리(WCM)	- Web Content Management - 기업 웹 페이지의 콘텐츠를 효율적으로 관리
디지털 자산 관리(DAM)	- Digital Asset Management - 디지털 미디어 자산의 효과적인 저장 및 분류를 돕는 솔루션

2) ECM 도입 고려사항

관점	고려사항
아키텍처 측면	- 다양한 환경에 적용할 수 있을 만큼 유연한 아키텍처 - 향후 경영환경 변화와 빠르게 늘어나는 콘텐츠 양에 신속하게 대응할 수 있는 확장성
표준 지원 측면	- 통합 및 구축 이슈를 최소화하기 위한 업계 표준 지원 능력
사용 편의성 측면	- 특정 사용자 그룹에 맞는 콘텐츠 관리 기능과 인터페이스 제공
기업 애플리케이션 통합 능력 측면	- ECM의 기본적인 목표는 정보 사일로를 없애고, 전사 차원에서 업무 프로세스를 향상하기 위함 - 현재 많은 기업들이 도입하고 있는 ERP나 CRP과 같은 시스템은 콘텐츠의 소비자이면서 - 동시에 생성자로 기능적/물리적 연계의 중요성 확대 - EMC솔류션은 이러한 기업 애플리케이션과 긴밀한 통합을 통해 전사적인 정보활용을 지원할 수 있어야 함
개발환경 측면	- 개방적이고 유현한, 업계 표준 기반의 개발환경 제공

4. ECM 1.0 vs ECM 2.0 비교

비교항목	ECM 1.0	ECM 2.0
목적	- 기업정보의 효율적 생성/관리	- 기업정보 통합관리
통합플랫폼	- 단일플랫폼 구현 어려움	- 원 코드(One Code)기반, Unified
연계방식	- 분산된 Repository 결합 - 이기종간 연계 어려움 존재	- SOA 기반 유연성 채택 - BPEL, ESB 적용, 손쉬운 연계처리
적용방식	- 분산, 개별 Repository 연계	- 단일 보안, DB, Console, Tracing
Web 2.0 적용	- 적용 안됨	- Blogging, RSS, SNS 플랫폼 적용
Data 유형	- 정형, 일부 비정형	- 정형, 반정형, 비정형 멀티미디어 포함